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Per accedere servono l'indirizzo e-mail usato per registrarti e la password. Dopo l'accesso, puoi utilizzare il tuo saldo e i tuoi bonus.
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Puoi reimpostare la password tramite «Password dimenticata». Inserisci l'indirizzo e-mail registrato e riceverai un messaggio con cui impostare una nuova password. Potrai quindi accedere nuovamente.
Se l'e-mail non arriva, il nostro team di assistenza può aiutarti. Siamo disponibili giorno e notte via chat live e all'indirizzo [email protected], anche se non ricordi più l'e-mail utilizzata per registrarti.
Se non riesci ad accedere
Un errore di battitura nell'indirizzo e-mail o nella password può impedire l'accesso. Le password distinguono tra maiuscole e minuscole. Anche uno spazio copiato per errore modifica ciò che hai inserito.
Se non sei sicuro della password, reimpostala tramite «Password dimenticata». Se non riesci ancora ad accedere, contatta l'assistenza. Il messaggio di errore esatto ci aiuta a risolvere il problema. Non devi comunicarci la password.
Creare un secondo conto non risolve i problemi di accesso: da noi è consentito un solo conto per giocatore.
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Seleziona «Apri un conto» per registrarti. Se ne hai già uno, utilizza «Accedi». Per giocare devi avere almeno 18 anni.
In caso di prelievo possiamo richiederti un documento d'identità, una prova dell'indirizzo di residenza e un documento relativo al pagamento. Prima di trasferire il denaro devono essere completati i controlli necessari sul conto e sulla sicurezza.
Accesso da iPhone e Android
Sul tuo smartphone accedi direttamente dal browser. Usi lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password del computer. Anche il saldo e i bonus restano invariati.
Non serve un'app separata né un file APK. Se hai già un conto, non devi registrarti di nuovo nemmeno sullo smartphone.
Domande sull'accesso a Sankra
Posso accedere con il nome utente?
Per accedere devi utilizzare l'indirizzo e-mail registrato e la password.
Cosa posso fare se non ricevo l'e-mail per reimpostare la password?
La nostra assistenza può aiutarti. Siamo disponibili giorno e notte tramite chat live o all'indirizzo [email protected].
Devo aprire un nuovo conto se cambio dispositivo?
No. Il tuo conto esistente funziona sia dal computer sia dal browser mobile. Accedi con le stesse credenziali.
Devo inserire un codice bonus quando accedo?
No. Per accedere servono l'indirizzo e-mail e la password. Anche per il nostro pacchetto di benvenuto non serve un codice promozionale. Attivi il bonus corrispondente dopo uno dei primi quattro depositi di almeno CHF 20, nella sezione «My bonus» del conto, prima di giocare con il deposito.
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