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Connectez-vous avec votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe. Vous gardez le même compte, que vous jouiez sur ordinateur, sur iPhone ou sur un smartphone Android.
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Pour vous connecter, vous avez besoin de l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre solde et à vos bonus.
Ouvrir la page de connexion
Sélectionnez « Connexion » pour accéder au formulaire.
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Indiquez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.
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Mot de passe oublié ?
L'option « Mot de passe oublié » permet de réinitialiser votre mot de passe. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et vous recevrez un e-mail de réinitialisation. Vous pourrez alors définir un nouveau mot de passe et vous reconnecter.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, notre équipe d'assistance peut vous aider. Nous sommes disponibles jour et nuit par chat en direct et à [email protected]. Vous pouvez également nous contacter si vous avez oublié votre adresse e-mail enregistrée.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Une erreur dans l'adresse e-mail ou le mot de passe peut empêcher la connexion. Les mots de passe tiennent compte des majuscules et des minuscules. Un espace ajouté par erreur lors d'un copier-coller modifie également la saisie.
Si vous avez un doute sur votre mot de passe, réinitialisez-le via « Mot de passe oublié ». Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, notre assistance peut vous aider. Le message d'erreur exact nous permettra de mieux comprendre le problème. Vous n'avez pas besoin de nous communiquer votre mot de passe.
Ouvrir un deuxième compte ne résout pas les problèmes de connexion : un seul compte par joueur est autorisé chez nous.
Vous n'avez pas encore de compte ?
Sélectionnez « Ouvrir un compte » pour vous inscrire. Si vous avez déjà un compte, choisissez « Connexion ». Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer.
Pour un retrait, nous pouvons demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un justificatif de paiement. Les vérifications du compte et les contrôles de sécurité nécessaires doivent être terminés avant tout versement.
Connexion sur iPhone et Android
Sur votre smartphone, connectez-vous directement dans le navigateur. Utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur ordinateur. Votre solde et vos bonus restent également les mêmes.
Vous n'avez besoin ni d'une application distincte ni d'un fichier APK. Si vous possédez déjà un compte, aucune nouvelle inscription n'est nécessaire sur smartphone.
Questions sur la connexion à Sankra
Puis-je me connecter avec mon nom d'utilisateur ?
Pour vous connecter, utilisez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.
Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation ?
Notre assistance peut vous aider. Vous pouvez nous joindre jour et nuit par chat en direct ou à [email protected].
Dois-je ouvrir un nouveau compte si je change d'appareil ?
Non. Votre compte existant fonctionne sur ordinateur et dans le navigateur mobile. Vous utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter.
Dois-je saisir un code bonus à la connexion ?
Non. Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Aucun code promotionnel n'est nécessaire non plus pour notre offre de bienvenue. Après l'un de vos quatre premiers dépôts d'au moins CHF 20, activez le bonus correspondant dans « My bonus », depuis votre compte, avant de jouer avec les fonds déposés.
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Connectez-vous avec votre compte existant. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion.