Retraits sur Sankra Casino
Retirez l'argent de votre compte.
Effectuez votre demande de retrait depuis votre compte. Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de trois jours ouvrables. Les vérifications nécessaires du compte et les contrôles de sécurité doivent être terminés avant tout versement.
Pour un virement bancaire, le crédit sur votre compte peut prendre trois à cinq jours ouvrables supplémentaires après notre versement.
Comment demander un retrait
Effectuez votre demande depuis votre compte en indiquant le montant et les coordonnées de paiement.
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Connectez-vous avec votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.
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Depuis votre compte, choisissez le moyen de retrait souhaité.
Saisir le montant et les coordonnées
Indiquez le montant à retirer et les informations nécessaires pour le moyen de paiement sélectionné.
Confirmer la demande
Confirmez votre demande de retrait. Les vérifications requises doivent être terminées avant le versement.
Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le avec l'adresse e-mail de votre compte existant. Il n'est pas nécessaire d'en créer un nouveau.
Combien de temps prend un retrait sur Sankra Casino ?
En cas de virement bancaire, au délai de traitement de votre demande s'ajoute celui nécessaire pour que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire.
Traitement par Sankra
Les vérifications du compte et les contrôles de sécurité doivent être terminés avant le versement.
Crédit par virement bancaire
Ce délai peut s'ajouter après notre versement, jusqu'à ce que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire.
Le délai bancaire commence après notre versement, et non lors de votre demande. Tant qu'une vérification nécessaire est en cours, nous ne pouvons pas encore verser les fonds. Les trois à cinq jours ouvrables supplémentaires concernent les virements bancaires ; les délais peuvent être différents pour les autres moyens de paiement.
Vérification du compte avant un retrait
Pour la vérification d'identité (KYC), nous pouvons demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un justificatif de paiement avant un retrait. Ces documents servent à vérifier votre compte et les informations de versement. Les justificatifs requis dépendent du contrôle à effectuer.
Si nous vous demandons des documents, le retrait ne peut être effectué qu'une fois les vérifications terminées. Notre assistance répond à vos questions concernant les justificatifs demandés.
Pièce d'identité
Confirmer votre identité.
Justificatif de domicile
Confirmer votre adresse de résidence.
Justificatif de paiement
Vérifier les informations relatives à votre paiement.
Moyens de paiement pour les dépôts et les retraits
Certains moyens de paiement acceptent uniquement les dépôts. Si vous avez utilisé l'un d'eux, vous devrez choisir un autre moyen pour retirer vos fonds.
Sélectionnez votre moyen de retrait au moment de la demande et renseignez les coordonnées correspondantes. Si le moyen utilisé pour votre dépôt n'est pas proposé pour les retraits, notre assistance vous aidera à trouver une solution adaptée.
Retraits en CHF
En Suisse, nous proposons les retraits par virement bancaire, Skrill et cryptomonnaies. Le montant minimum est de CHF 10 par retrait. Les plafonds varient selon le moyen de paiement ; des limites individuelles peuvent également s'appliquer à votre compte.
Virement bancaire
CHF 10–4 660
Skrill
CHF 10–10 000
Bitcoin
CHF 10–4 660
Litecoin
CHF 10–4 660
Cardano
CHF 10–4 660
Ethereum
CHF 10–4 660
USDT TRC20
CHF 10–4 660
USDT ERC20
CHF 10–4 660
USDC ERC20
CHF 10–4 660
Pour l'USDT, vous pouvez choisir le réseau TRC20 ou ERC20 ; les retraits en USDC passent par ERC20. L'adresse du destinataire doit correspondre au réseau choisi.
Dépôts par Paysafecard et Neteller
Vous pouvez déposer de CHF 10 à CHF 10 000 avec Paysafecard et de CHF 10 à CHF 9 325 avec Neteller. Pour retirer des fonds, vous devrez choisir un autre moyen de paiement. Les dépôts sont également possibles avec Skrill et les cryptomonnaies.
PaysafecardDépôt
NetellerDépôtPlafonds de retrait et gains issus des bonus
À partir du niveau VIP 3, nous proposons des plafonds de retrait plus élevés. Notre assistance peut vous renseigner sur les limites applicables à votre compte.
Les gains de notre offre de bienvenue sont plafonnés à trois fois le montant du bonus. Sur les gains des tours gratuits de cette offre, vous pouvez transférer au maximum 50 EUR, ou l'équivalent, vers votre solde d'argent réel. Ces limites concernent les gains issus des bonus, pas l'ensemble des retraits.
Retrait avec un bonus de bienvenue actif
Une demande de retrait avant l'activation du bonus ou pendant qu'un bonus de bienvenue est actif met fin à votre droit au bonus. Pour l'offre de bienvenue, vous devez miser 30 fois le total du dépôt et du bonus. Les gains issus des tours gratuits sont eux aussi soumis à une exigence de mise de 30×.
Vous disposez de dix jours à compter de l'activation du bonus pour remplir les conditions de mise. Passé ce délai, le bonus non débloqué et les gains associés sont perdus. Si vous annulez vous-même le bonus dans votre profil ou auprès de l'assistance, vous perdez l'intégralité de votre solde bonus casino.
Si votre retrait est toujours en attente
Tant que la vérification du compte est en cours, nous ne pouvons pas verser de fonds. Si le virement bancaire a déjà été effectué, le crédit sur votre compte peut encore être en attente. Notre assistance peut vérifier s'il manque des documents ou si votre retrait a déjà été effectué. Vous pouvez également nous contacter si votre demande n'a toujours pas été traitée après trois jours ouvrables.
Des justificatifs sont nécessaires
Envoyez les documents demandés. Notre assistance peut répondre à vos questions à leur sujet.
Le virement n'a pas encore été crédité
Après notre versement, le virement bancaire peut nécessiter trois à cinq jours ouvrables supplémentaires. Si ce délai est dépassé, contactez notre assistance.
Votre moyen de dépôt n'est pas disponible pour les retraits
Choisissez un moyen de paiement qui accepte les retraits. Notre assistance vous aidera à trouver une solution adaptée.
Pour toute question, indiquez la date de votre demande, le montant et le moyen de paiement choisi. Si vous avez une référence de transaction, vous pouvez également la fournir. Ne nous communiquez pas votre mot de passe.
Besoin d'aide pour votre demande de retrait ?
Notre assistance est disponible jour et nuit par chat en direct et par e-mail. Nous vous renseignons sur l'état d'avancement de votre retrait et les justificatifs demandés.
Questions sur les retraits sur Sankra Casino
Combien de temps prend un retrait sur Sankra Casino ?
Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de trois jours ouvrables. Les vérifications du compte et les contrôles de sécurité doivent être terminés avant le versement. Pour un virement bancaire, le crédit peut ensuite prendre trois à cinq jours ouvrables supplémentaires.
Quels documents faut-il fournir pour la vérification ?
Nous pouvons demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un justificatif de paiement. Les documents nécessaires dépendent du contrôle à effectuer. La vérification doit être terminée avant le versement.
Puis-je déposer et retirer avec le même moyen de paiement ?
Skrill et les cryptomonnaies permettent les dépôts et les retraits. Paysafecard et Neteller acceptent uniquement les dépôts ; vous devez utiliser un autre moyen pour les retraits.
Comment connaître le statut de mon retrait ?
Notre assistance peut vérifier l'état d'avancement de votre demande. Indiquez la date, le montant et le moyen de paiement choisi. Une référence de transaction, si vous en avez une, peut également faciliter les recherches.
Puis-je demander un retrait pendant qu'un bonus de bienvenue est actif ?
Une demande de retrait pendant qu'un bonus de bienvenue est actif met fin à votre droit au bonus. Si vous annulez le bonus, vous perdez l'intégralité de votre solde bonus casino. Les gains issus des bonus restent soumis aux conditions de mise et aux plafonds de gains de l'offre de bienvenue.
Les 50 EUR constituent-ils une limite générale de retrait ?
Non. Les 50 EUR, ou l'équivalent, constituent le plafond de transfert vers votre solde d'argent réel des gains issus des tours gratuits de notre offre de bienvenue. Il ne s'agit pas d'un plafond général applicable à chaque retrait.
Demandez votre retrait depuis votre compte
Connectez-vous, choisissez votre moyen de retrait et confirmez le montant souhaité. Notre assistance répond à vos questions concernant une demande en cours.